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【ニンテンドースイッチ予約】ミスった!キャンセルのキャンセル ~ヨドバシの裏神対応とは~

こんにちは。シンです。

前回は、1/20日に翌日のニンテンドースイッチ予約についての記事を書きました。

結局、21日に部活が終わったあとヨドバシ.comにアクセスして、サーバーの重さと戦いながらようやく

・Nintendo Switch 本体

ゼルダの伝説 ブレスオブザワイルド(Switch)

を予約できました。

予約したのがだいたい4時40分頃だったのかな。

その後、喜びのツイートをしている間に目に飛び込んできたツイートがこちら。

そう、だいたい5時頃にはすでに予約受付を終了していたんです。

事前情報でヨドバシが無限予約(支払った人は商品確保しますよってやつ)を行ってたんで、みんな余裕だったんですがまさか自分が注文した直後に締め切るとは・・・神は俺に微笑んだ!!!

 

でもね、タイトルに書いてある~ヨドバシの神対応とは~

ってのはここからなんです。

 

 

ただのバカ野郎

それは23日の夜に起こった・・・

予約も済んで、支払いも終わらせて余裕の表情でみんなに自慢をする自分。

何気なくヨドバシの注文履歴を見ていたんです。

 

うん、馬鹿だよね。何故かキャンセルボタンに触れていた。

魔が差した、というわけではないのだが、何故か押してしまっていた。

自分でも何をしたかわからず、その瞬間苦しんだ。

 

そう、せっかくギリギリで確保して予約したゲーム機をキャンセルしてしまったのだ

 

ちなみに、Amazonなどのサイトでは注文後にキャンセルをすると、自分で再注文をすることができる。そりゃそうだ。

でも今回は違う。完全に予約受付を終了している「買えない商品」なのだ。

 

俺は焦った。すぐさまヨドバシにメールを送った。

以下がそのメールの内容。

 

シンが送ったメール(一部改変あり)

 

本日、注文履歴を見ているときに予約注文した

・「Nintendo Switch」
  1 点  32,378 円
・「ゼルダの伝説 ブレス オブ ザ ワイルド [Nintendo Switchソフト]」
  1 点  7,160 円
 
を誤ってキャンセルしてしまいました。
 
ご注文番号は以下です。
【キャンセル対象のご注文番号】 xxxxxxxxxx
 
可能であれば、誤キャンセルなので、再度購入登録をしていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。
 
 
側から見たらバカみたいな内容だ。
何を言っているんだ、という話になるだろう。
ちなみに、ヨドバシのサポートの対応時間は9:00~22:00なので、翌日の9:00以降に返信が来ることになる。
 
よく考えたら明らかに不可能な状況。完全に諦めていた。
そして24日の朝9時に入っていたメール。
 
ヨドバシから自動で来たメール(一部改変)
 
○○○ 様

平素は格別なお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

ご注文番号:xxxxxxxxxx

ご依頼いただいておりますご注文キャンセルの件でございますが、
キャンセルによるご返金をご指定銀行口座に行わせていただきますので、
お手数をおかけいたしますが、下記のフォームに返金口座をご入力いただき
メールで返送していただくか、電話でのご連絡をお願いいたします。
(受付からご返金まで3~4銀行営業日程度お時間をいただきます)

◎ヨドバシ・ドット・コム専用電話: 03-3362-1010
                              (年中無休 9:30-22:00)
◎返信先メールアドレス:info@yodobashi.com

    -----------------------------------
 ・お名前:○○○ 様
    -----------------------------------
 ・ご注文番号:xxxxxxxxxxx
    -----------------------------------
  ・振込先銀行:
    -----------------------------------
  ・支店名:
    -----------------------------------
  ・口座名義(カナ):
    -----------------------------------
  ・口座種別:   普通  ・  当座
    -----------------------------------
  ・口座番号:
    -----------------------------------

今後とも、ヨドバシ・ドット・コムをよろしくお願いいたします。
 
これは、キャンセル手続きをした人に自動的に届く返金案内だ。
一瞬期待をしたが、本当に返金案内が来てしまった。
もう店舗を探し回ることを考えた。返金されるまで手持ちもないし・・・どうしよう・・・
 
そんなこんなでネットでなんとか買える店はないかと探していたその時、
またヨドバシの注文履歴を開いたのだ。
ソコにあった光景は・・・

f:id:sasashin0510:20170124210750j:plain

 

!?!?

 

明らかに昨日とは違う画面。そう、注文の登録が24日の夜に行われているのだ。

急いでメールを確認。すると・・・

 

f:id:sasashin0510:20170124210906j:plain
 
完全勝利。
なんと、わざわざ再購入登録をしてくれた上に、
前にキャンセルしちゃったとこに入金したお金をそのまま新しい方に自動で振り込んでくれるのだ。
これほどまでしてくれるのか・・・
 
まさか、ネットショップで予約商品をキャンセルするバカなんていないだろう。
何がしたかったか自分でも分からないが失敗は失敗。でもヨドバシさんはすべて元通りにしてくれた。
 
 
と、言うことで!
発売日にニンテンドースイッチとゼルダが届きます!!!
 
・・・みなさんもヨドバシ.comを是非利用しましょう。(キャンセルしろとは言ってない)